La Champions, la mejor competición de clubes de futbol europeo ha iniciado nueva temporada. Y en los estadios españoles donde se juega la liga de campeones, TALISMAN, está presente aportando su experiencia
Varios estadios en varias ciudades acogen una nueva temporada de la liga de campeones. La prestigiosa Champions league llega una temporada más con los mejores equipos de Europa. Y en España los estadios se llenan de pasión al ver a sus equipos. Tanto el Futbol Club Barcelona como el Real Madrid, Atlético de Madrid y el Villareal forman, esta temporada, el elenco de equipos que representan a España en la liga europea.
SONY, uno de los patrocinadores de la liga de campeones instala sus equipos de última generación a través de TALISMAN, empresa organizadora de eventos y responsable de dar color a las zonas VIP de los estadios donde se juega la Champions. A través de ellos los invitados VIP pueden seguir las evoluciones de los partidos mediante sistemas audiovisuales de última generación. Para ello, un equipo de profesionales de TALISMAN se encarga de situar estratégicamente los monitores para que los invitados perciban en todo momento la calidad de las imágenes. Este año, SONY y TALISMAN están presentes en los cuatro estadios españoles donde se juega la liga de Campeones: Nou Camp, Santiago Bernabeu, Vicente Calderón y Madrigal.
Por Manel Belso
miércoles, 12 de noviembre de 2008
lunes, 10 de noviembre de 2008
El Ojo Crítico: Gigantes con pies de barro. ¿a qué estamos jugando?
Aquellos que pertenecemos al pueblo llano, estamos asistiendo atónitos a esa especie de hecatombe que se ha desatado en el mundo de las corporaciones y que intuimos que de una u otra manera acabará afectándonos.
Ahora parece que todos somos expertos economistas, duchos en macroeconomía. Todos veíamos venir algo parecido, sin embargo nadie hizo nada, es más, todos colaboramos y contribuimos con un sistema que en el fondo estaba podrido. El primer aviso está dado; algo no funciona en un sistema que se basa en sacar lo máximo a cambio de lo mínimo; es insostenible.
El andamiaje del mercado en el que navegamos se está tambaleando, y las fisuras parecen venir de muy adentro. Parece claro; el móvil de las organizaciones del futuro no puede seguir siendo “solamente” ganar dinero año tras año. Es más, me atrevo a decir, que las empresas no se crean para ganar dinero, aunque sea una parte importante. Hay que encontrar nuevos activos igual de valiosos que el enriquecimiento desmedido. Nos encontramos en un momento mucho más delicado de lo que parece y que merece un calificativo más apropiado que el de crisis económica; ¿crisis de identidad socioempresarial?, ¿crisis de madurez una era?, ¿cambio de ciclo?, ¿principio del fin del capitalismo?.
No olvidemos que una empresa no deja de ser un ser vivo, un organismo en evolución. La situación financiera actual es sólo el síntoma de algo mucho más profundo. Que las cuentas no cuadren, es la punta del iceberg. Lo peor que nos podría pasar sería capear esta tormenta y creer que los muebles se han salvado hasta nuevo aviso, cuando en realidad todo apunta a que la enfermedad de nuestras estructuras puede ser crónica y necesitar un trasplante en lugar de parches.
La sociedad y nuestras empresas sufren de males agudos que requieren de una cirugía muy fina. ¿A dónde estamos llevando nuestras empresas? ¿Qué queremos conseguir de ellas? Mucho me temo que todavía son muy pocas las organizaciones que pueden responder que su objetivo final no sea ganar y ganar dinero. ¿A caso hay algo más?
Desde la experiencia de trabajar con decenas de empresas cada año, de todo tipo de sectores empresariales, y de tener la oportunidad de ver el calado humano de cada equipo que comparte jornada con nosotros, hay que reconocer que son muy pocas las que de verdad combinan la necesidad de ser rentables con la búsqueda de algo más. Hemos tenido el placer de convivir con equipos directivos que no se quedan en la necesidad de que sus cuentas sigan siendo atractivas para sus accionistas, sino que van mucho más allá.
Digamos que son organizaciones de nueva generación, no tecnológica, ni financiera, sino de algo mucho más importante y duradero; de valores. Se podría decir, volviendo a las viejas teorías motivacionales de Maslow, que el 90% de las empresas de hoy aun siguen en los escalones inferiores de la pirámide motivacional (en la base) donde pese a tener cubiertas las necesidades primarias de subsistencia (es decir, las que permitan seguir vivos) , se resisten a dar un salto de nivel y encontrar motivaciones adicionales; muy pocos directivos apuntan con seriedad a la cima de la pirámide, y los que lo hacen, coinciden en ser personas excepcionales. ¿Pero cuáles serían esas otras motivaciones ?. ¿Qué más hay aparte de de ganar dinero que pueda motivar a los dirigentes de ciertas organizaciones?
Eh aquí la encrucijada. Eh aquí el misterio Santo Grial. Parece difícil encontrar una respuesta amable que no ofenda a ciertos Directivos y Gerentes que siguen pensando que pertenecen a la estirpe elegida de los Dioses del Olimpo que han sido mandados para dirigir nuestros destinos y que están por encima de cualquier tipo de planteamiento “sensiblón” o ético, incluso del bien y del mal.
Año tras año, a veces mes tras mes, asistimos a la caída de un gigante que sólo se preocupó por crecer a lo alto, a lo grande, y no reparó en que sus pies no eran sólidos.Tal vez convenga recordar la teoría de Darwin y su Evolución de las Especies, en esa lucha donde sólo las más preparadas acaban perviviendo, pasando de generación, mietras que las más torpes, las más débiles, o las que no saber evolucionar, acaban por desaparecer; creo que nuestro mundo empresarial, se haya inmerso en la misma carrera, auque los tiros suenen por otro lado.
Nuestras empresas aun adolecen de una falta de humildad preocupante, que hace que el trabajo sea la causa número 1 de algunas de las pandemias del siglo XXI; el dis-stress, el burn-out, la angustia, la preocupación crónica o el desaliento.
Puede que además de ganar dinero, nuestras empresas tengan que empezar a plantearse que para pervivir, para durar en el tiempo, para ir más allá, para no seguir esclavas del rendimiento económico, han de empezar a aportar algo más de sensatez a la sociedad, han de empezar a compensar los cambios psico-sociales que provocan, han de ser responsables con los efectos negativos que provocan.
Tal vez la empresa de nueva generación sea aquella que provoca la propia evolución del ser humano, en lugar de machacarlo y exprimirlo. Tal vez sea aquella que favorece el desarrollo holístico de la persona, ya que en otros sentido la está desnaturalizando; no hemos venido al mundo sólo para trabajar.
Hemos de empezar a ofrecer productos y servicios sin fecha de caducidad, menos perversos, menos engañosos, más solidarios con la psique humana, más coherentes con los corazones de quienes trabajan hasta caer agotados, más honestos con la vida real, menos avariciosos.
Sólo de esta manera escalaremos posiciones en la pirámide de madurez organizacional, en la que pese a los tremendos avances tecnológicos y financieros, seguimos estando en pañales. Mientras tanto, seguiremos dedicando esfuerzos a la vana tarea de amasar riqueza a cambio de aprovecharse de las necesidades de otros.
Sálvese quien pueda, no puede seguir siendo el Leitmotive de nuestra sociedad empresarial; es necesario un discurso más fresco y armónico con lo que está cayendo ahí fuera.
José Juan Agudo, Director de Programas del Grupo Atman
Ahora parece que todos somos expertos economistas, duchos en macroeconomía. Todos veíamos venir algo parecido, sin embargo nadie hizo nada, es más, todos colaboramos y contribuimos con un sistema que en el fondo estaba podrido. El primer aviso está dado; algo no funciona en un sistema que se basa en sacar lo máximo a cambio de lo mínimo; es insostenible.
El andamiaje del mercado en el que navegamos se está tambaleando, y las fisuras parecen venir de muy adentro. Parece claro; el móvil de las organizaciones del futuro no puede seguir siendo “solamente” ganar dinero año tras año. Es más, me atrevo a decir, que las empresas no se crean para ganar dinero, aunque sea una parte importante. Hay que encontrar nuevos activos igual de valiosos que el enriquecimiento desmedido. Nos encontramos en un momento mucho más delicado de lo que parece y que merece un calificativo más apropiado que el de crisis económica; ¿crisis de identidad socioempresarial?, ¿crisis de madurez una era?, ¿cambio de ciclo?, ¿principio del fin del capitalismo?.
No olvidemos que una empresa no deja de ser un ser vivo, un organismo en evolución. La situación financiera actual es sólo el síntoma de algo mucho más profundo. Que las cuentas no cuadren, es la punta del iceberg. Lo peor que nos podría pasar sería capear esta tormenta y creer que los muebles se han salvado hasta nuevo aviso, cuando en realidad todo apunta a que la enfermedad de nuestras estructuras puede ser crónica y necesitar un trasplante en lugar de parches.
La sociedad y nuestras empresas sufren de males agudos que requieren de una cirugía muy fina. ¿A dónde estamos llevando nuestras empresas? ¿Qué queremos conseguir de ellas? Mucho me temo que todavía son muy pocas las organizaciones que pueden responder que su objetivo final no sea ganar y ganar dinero. ¿A caso hay algo más?
Desde la experiencia de trabajar con decenas de empresas cada año, de todo tipo de sectores empresariales, y de tener la oportunidad de ver el calado humano de cada equipo que comparte jornada con nosotros, hay que reconocer que son muy pocas las que de verdad combinan la necesidad de ser rentables con la búsqueda de algo más. Hemos tenido el placer de convivir con equipos directivos que no se quedan en la necesidad de que sus cuentas sigan siendo atractivas para sus accionistas, sino que van mucho más allá.
Digamos que son organizaciones de nueva generación, no tecnológica, ni financiera, sino de algo mucho más importante y duradero; de valores. Se podría decir, volviendo a las viejas teorías motivacionales de Maslow, que el 90% de las empresas de hoy aun siguen en los escalones inferiores de la pirámide motivacional (en la base) donde pese a tener cubiertas las necesidades primarias de subsistencia (es decir, las que permitan seguir vivos) , se resisten a dar un salto de nivel y encontrar motivaciones adicionales; muy pocos directivos apuntan con seriedad a la cima de la pirámide, y los que lo hacen, coinciden en ser personas excepcionales. ¿Pero cuáles serían esas otras motivaciones ?. ¿Qué más hay aparte de de ganar dinero que pueda motivar a los dirigentes de ciertas organizaciones?
Eh aquí la encrucijada. Eh aquí el misterio Santo Grial. Parece difícil encontrar una respuesta amable que no ofenda a ciertos Directivos y Gerentes que siguen pensando que pertenecen a la estirpe elegida de los Dioses del Olimpo que han sido mandados para dirigir nuestros destinos y que están por encima de cualquier tipo de planteamiento “sensiblón” o ético, incluso del bien y del mal.
Año tras año, a veces mes tras mes, asistimos a la caída de un gigante que sólo se preocupó por crecer a lo alto, a lo grande, y no reparó en que sus pies no eran sólidos.Tal vez convenga recordar la teoría de Darwin y su Evolución de las Especies, en esa lucha donde sólo las más preparadas acaban perviviendo, pasando de generación, mietras que las más torpes, las más débiles, o las que no saber evolucionar, acaban por desaparecer; creo que nuestro mundo empresarial, se haya inmerso en la misma carrera, auque los tiros suenen por otro lado.
Nuestras empresas aun adolecen de una falta de humildad preocupante, que hace que el trabajo sea la causa número 1 de algunas de las pandemias del siglo XXI; el dis-stress, el burn-out, la angustia, la preocupación crónica o el desaliento.
Puede que además de ganar dinero, nuestras empresas tengan que empezar a plantearse que para pervivir, para durar en el tiempo, para ir más allá, para no seguir esclavas del rendimiento económico, han de empezar a aportar algo más de sensatez a la sociedad, han de empezar a compensar los cambios psico-sociales que provocan, han de ser responsables con los efectos negativos que provocan.
Tal vez la empresa de nueva generación sea aquella que provoca la propia evolución del ser humano, en lugar de machacarlo y exprimirlo. Tal vez sea aquella que favorece el desarrollo holístico de la persona, ya que en otros sentido la está desnaturalizando; no hemos venido al mundo sólo para trabajar.
Hemos de empezar a ofrecer productos y servicios sin fecha de caducidad, menos perversos, menos engañosos, más solidarios con la psique humana, más coherentes con los corazones de quienes trabajan hasta caer agotados, más honestos con la vida real, menos avariciosos.
Sólo de esta manera escalaremos posiciones en la pirámide de madurez organizacional, en la que pese a los tremendos avances tecnológicos y financieros, seguimos estando en pañales. Mientras tanto, seguiremos dedicando esfuerzos a la vana tarea de amasar riqueza a cambio de aprovecharse de las necesidades de otros.
Sálvese quien pueda, no puede seguir siendo el Leitmotive de nuestra sociedad empresarial; es necesario un discurso más fresco y armónico con lo que está cayendo ahí fuera.
José Juan Agudo, Director de Programas del Grupo Atman
jueves, 6 de noviembre de 2008
Fidelización en farmacias - o cómo lograr la confianza de sus clientes por excelencia
Una farmacia es un negocio con fines comerciales como cualquier otro comercio. Falso. No sólo trata de vender productos sino preocuparse por nuestra salud y aconsejarnos sobre nuestro bienestar. Sin embargo, en días que todo el mundo piensa en ahorrar, las farmacias cada vez notan más la competencia de los supermercados, perfumerías y grandes superficies. Por lo cual están obligadas a pensar en medidas de fidelizar y con ello retener a sus clientes para poder mantener su negocio.
El argumento clave y decisivo para recurrir a una farmacia es la excelencia de servicio y el trato personal, que nos provoca la sensación de confianza en la tienda y sus productos, confianza por la profesionalidad de los dependientes ya que son farmacéuticos y no sólo unos llena-estanterías. Esto implica el diseño de una campaña de fidelización que asegura la atención personalizada con ayuda de una base de datos personal de los clientes.
“[…] fidelizar no consiste en vender cada vez más barato poniendo en peligro los beneficios de la empresa, sino vender cada vez mejor” dice Blanca García de Sola, farmacéutica comunitaria, en su artículo de cómo gestionar una farmacia en tiempos de crisis (www.correofarmaceutico.com). Ella introdujo un programa de fidelización en su farmacia, basado en dos tipos de tarjetas cliente diferentes: una tarjeta de fidelidad integral concediendo beneficios en la compra de productos de parafarmacia, tal como las “tarjetas diana”, centrada en la venta de una categoría o marca de productos determinada.
Aparte de las tarjetas de fidelización, ha invertido en la infraestructura tecnológica para la gestión y el envío de ofertas especiales, tal como en formación continua para sus empleados.
Gracias a estas medidas, ha logrado que sus clientes confíen para sus compras en la farmacia local en vez de recurrir a otras tiendas. Su farmacia ha logrado duplicar el valor de los tickets de sus clientes con tarjeta de fidelidad en comparación con los que no la tienen.
Les invitamos a conocer más ideas para realizar un plan de fidelización en farmacias en la página web de Inditar y de este modo encontrar el mejor remedio para sus clientes.
Vannessa Uhlein - Inditar
El argumento clave y decisivo para recurrir a una farmacia es la excelencia de servicio y el trato personal, que nos provoca la sensación de confianza en la tienda y sus productos, confianza por la profesionalidad de los dependientes ya que son farmacéuticos y no sólo unos llena-estanterías. Esto implica el diseño de una campaña de fidelización que asegura la atención personalizada con ayuda de una base de datos personal de los clientes.
“[…] fidelizar no consiste en vender cada vez más barato poniendo en peligro los beneficios de la empresa, sino vender cada vez mejor” dice Blanca García de Sola, farmacéutica comunitaria, en su artículo de cómo gestionar una farmacia en tiempos de crisis (www.correofarmaceutico.com). Ella introdujo un programa de fidelización en su farmacia, basado en dos tipos de tarjetas cliente diferentes: una tarjeta de fidelidad integral concediendo beneficios en la compra de productos de parafarmacia, tal como las “tarjetas diana”, centrada en la venta de una categoría o marca de productos determinada.
Aparte de las tarjetas de fidelización, ha invertido en la infraestructura tecnológica para la gestión y el envío de ofertas especiales, tal como en formación continua para sus empleados.
Gracias a estas medidas, ha logrado que sus clientes confíen para sus compras en la farmacia local en vez de recurrir a otras tiendas. Su farmacia ha logrado duplicar el valor de los tickets de sus clientes con tarjeta de fidelidad en comparación con los que no la tienen.
Les invitamos a conocer más ideas para realizar un plan de fidelización en farmacias en la página web de Inditar y de este modo encontrar el mejor remedio para sus clientes.
Vannessa Uhlein - Inditar
AIMFE firma un convenio de colaboración con AFE
AIMFE, Asociación Española de Marketing Ferial, firma un convenio de colaboración con AFE, Asociación de Ferias Española.
El objetivo de este convenio es establecer un marco de relaciones estables entre AIMFE y AFE para el mejor desarrollo de la industria de ferias y eventos en España.
El pasado 16 de octubre, Ignacio Cabanach, presidente de AIMFE y José Antonio Vicente, presidente de AFE firmaron el acuerdo en representación de cada una de las asociaciones.
Ambas organizaciones consideran que de la colaboración y el diálogo entre los agentes sectoriales de la industria ferial sólo pueden derivarse beneficios para las partes que repercutirán en la mayor calidad de los salones, certámenes y eventos que organicen los miembros asociados de AFE.
Por este convenio AFE reconoce las credenciales AIMFE (Tarjeta Identificativa AIMFE para los trabajadores de las empresas asociadas) como herramienta válida durante los montajes, celebraciones y desmontajes de las ferias. La Tarjeta Identificativa AIMFE servirá, por tanto, como Pase de Trabajo y Mantenimiento durante los certámenes en función de los acuerdos y condiciones que cada Institución Ferial miembro de AFE establezca con AIMFE.
Asimismo, AFE se compromete a incentivar a sus asociados para que la homologación de la tarjeta AIMFE sea lo más amplia posible y a recomendar a sus asociados a que utilicen preferentemente los servicios de las empresas miembros de AIMFE.
AFE y AIMFE son organizaciones de referencia en sus ámbitos respectivos. Así, AIMFE aglutina a diversas empresas encargadas de proporcionar servicios al expositor (empresas de diseño y montaje de stand, empresas proveedoras, y empresas de servicios auxiliares), dentro de la industria Ferial Española, mientras que AFE es la Asociación representativa de las entidades públicas y privadas españolas que llevan a cabo una actividad ferial o congresual.
El objetivo de este convenio es establecer un marco de relaciones estables entre AIMFE y AFE para el mejor desarrollo de la industria de ferias y eventos en España.
El pasado 16 de octubre, Ignacio Cabanach, presidente de AIMFE y José Antonio Vicente, presidente de AFE firmaron el acuerdo en representación de cada una de las asociaciones.
Ambas organizaciones consideran que de la colaboración y el diálogo entre los agentes sectoriales de la industria ferial sólo pueden derivarse beneficios para las partes que repercutirán en la mayor calidad de los salones, certámenes y eventos que organicen los miembros asociados de AFE.
Por este convenio AFE reconoce las credenciales AIMFE (Tarjeta Identificativa AIMFE para los trabajadores de las empresas asociadas) como herramienta válida durante los montajes, celebraciones y desmontajes de las ferias. La Tarjeta Identificativa AIMFE servirá, por tanto, como Pase de Trabajo y Mantenimiento durante los certámenes en función de los acuerdos y condiciones que cada Institución Ferial miembro de AFE establezca con AIMFE.
Asimismo, AFE se compromete a incentivar a sus asociados para que la homologación de la tarjeta AIMFE sea lo más amplia posible y a recomendar a sus asociados a que utilicen preferentemente los servicios de las empresas miembros de AIMFE.
AFE y AIMFE son organizaciones de referencia en sus ámbitos respectivos. Así, AIMFE aglutina a diversas empresas encargadas de proporcionar servicios al expositor (empresas de diseño y montaje de stand, empresas proveedoras, y empresas de servicios auxiliares), dentro de la industria Ferial Española, mientras que AFE es la Asociación representativa de las entidades públicas y privadas españolas que llevan a cabo una actividad ferial o congresual.
La final del certamen de Rey y Reina Belleza España
Las más bellas y bellos del todo el territorio nacional participarán en la final del IV certamen “Rey y Reina Belleza España” que se celebrará el próximo sábado 8 de noviembre en la ciudad de Calpe (Alicante), en el hotel AR Diamante Beach Spa & Convention Centre****.
A la cita acudirán 38 candidatas y candidatos, representantes de cada una de las CC.AA, Ceuta y Melilla que participarán durante 7 días en desfiles, muestras de trajes de noche, fiestas y recorridos por los lugares mas emblemáticos de la ciudad.
Además, las/os ganadoras/es de este certamen representarán a España en varios concursos de belleza internacionales.
A lo largo de sus anteriores ediciones, este evento se ha convertido en una importantísima pasarela para aquellos/as jóvenes que desean abrirse camino en el mundo de la moda, el espectáculo y la televisión.
En esta edición, el certamen tiene el apoyo de 10 Miss España y 4 Mister España, además de contar con varias mujeres con títulos internacionales de belleza que apoyan el acto.
A la gala final acudirán: Jacqueline Aguilera -Miss Mundo 1995-, Enrique Miranda - Mister España 1997-, Antonio Montiel -pintor de la Reina doña Sofía-, Ángela Carrasco -cantante y actriz-, Alejandro de Miguel -diseñador de moda- y los modelos, presentadores y actores, Salvador Guerrero y Pablo Martín, entre muchos otros invitados.
Convocatoria e invitación para prensa - “Rey y Reina Belleza España”- Fecha: 3 – 9 Noviembre Pre-gala: 7 Noviembre / Gala: 8 Noviembre
Presentadores: Eugenia Santana - Miss España 1992- y Enrique Miranda -Mister España 997 y presentador- Se ruega que los medios interesados en acudir al acto confirmen su asistencia lo antes posible para que los acreditemos.
En caso de asistir a la pre-gala y la gala ponemos a disposición de los periodistas las habitaciones del Hotel AR Diamante Beach Spa & Convention Centre****, en el que e celebrará el Certamen.
A la cita acudirán 38 candidatas y candidatos, representantes de cada una de las CC.AA, Ceuta y Melilla que participarán durante 7 días en desfiles, muestras de trajes de noche, fiestas y recorridos por los lugares mas emblemáticos de la ciudad.
Además, las/os ganadoras/es de este certamen representarán a España en varios concursos de belleza internacionales.
A lo largo de sus anteriores ediciones, este evento se ha convertido en una importantísima pasarela para aquellos/as jóvenes que desean abrirse camino en el mundo de la moda, el espectáculo y la televisión.
En esta edición, el certamen tiene el apoyo de 10 Miss España y 4 Mister España, además de contar con varias mujeres con títulos internacionales de belleza que apoyan el acto.
A la gala final acudirán: Jacqueline Aguilera -Miss Mundo 1995-, Enrique Miranda - Mister España 1997-, Antonio Montiel -pintor de la Reina doña Sofía-, Ángela Carrasco -cantante y actriz-, Alejandro de Miguel -diseñador de moda- y los modelos, presentadores y actores, Salvador Guerrero y Pablo Martín, entre muchos otros invitados.
Convocatoria e invitación para prensa - “Rey y Reina Belleza España”- Fecha: 3 – 9 Noviembre Pre-gala: 7 Noviembre / Gala: 8 Noviembre
Presentadores: Eugenia Santana - Miss España 1992- y Enrique Miranda -Mister España 997 y presentador- Se ruega que los medios interesados en acudir al acto confirmen su asistencia lo antes posible para que los acreditemos.
En caso de asistir a la pre-gala y la gala ponemos a disposición de los periodistas las habitaciones del Hotel AR Diamante Beach Spa & Convention Centre****, en el que e celebrará el Certamen.
Suscribirse a:
Entradas (Atom)
Entradas
